成果展示

　　秉承立足岗位实际和行业特色，开展深入群众的送健康、送知识的精神，各团支部围绕实施健康中国战略工作重点，积极创作了征文、征集工作图片、制作多媒体宣传片。宣武医院团委现对征集上来的作品进行宣传展示。

神经内科一病区

托起癫痫患者的梦

我们一路随行

《托起癫痫患者的梦，我们一路随行 》

——神经内科一病区

　　神经内科一病区现有成员24人，35岁以下青年人数15人，为了响应医院关于开展“建功新时代，展现新作为”青年文明号开放周活动，病区紧紧围绕“青年文明号”创建活动标准与要求，密切结合病区工作特点，积极深入开展“青年文明号”活动，实施各项细则，以“青年文明号”的标准严格要求自己。

　　病区内每一位青年医护工作者秉承青年文明号的精神，勤奋工作，爱岗敬业，严格履行医护人员行为规范，一切以病人为中心。成员积极响应青年文明号的号召，始终把“全心全意为患者服务”的理念放在首位,为社会提供最优质、最迅速的医疗特色服务。

　　以“托起癫痫患者的梦，我们一路随行”为口号，全心全意的为病人提供优质的医疗护理服务，现将为响应“建功新时代，展现新作为”青年文明号活动所做事宜总结。

团结一心

打造一流团队

　　(一)加强宣传动员，深入学习青年文明号活动精神

　　团队成员积极开展学习活动，深入理解青年文明号的精神、创建标准等。

　　(二)加强组织领导，争创一流的管理

　　青年文明号以护士长为号首，在病区主任、主治医师、全体护士的共同努力之下，对青年文明号活动进行计划、指导、组织和实施。

　　(三)营造和谐氛围，优化创建环境

　　制作青年文明号展板，悬挂于病区走廊。创建病区特色青年文明号口号，“托起癫痫患者的梦，我们一路随行”。医护人员着装整洁，佩戴青年文明号徽章。宣传动员、营造浓郁的创建活动氛围，号召广大团员青年积极参加到青年文明号开放周活动中。

开展优质护理服务

一切从患者角度出发

　　开展“优质服务护理”，推出“医患角色换位”等系列优质服务活动。使“全心全意为患者服务”、“以人为本”成为集体青年的共识，从而培育积极向上的青年文明号群体价值观。注重科室内部环境建设，为患者营造一个宽敞、整洁、舒适、温馨的医疗诊治环境。在病区摆放植物、养殖小鱼。医护人员提供微笑服务，热情接待，使患者即使在医院也能时刻感受到温暖。在病区开展便民服务，设立便民服务箱，为患者提供眼罩、耳塞等物品，让患者能够得到更温暖的服务。以“假如我是一名患者，我希望……”为主题在病区内开展活动，医护人员扮演患者体验就医过程存在的困难，设身处地的感受作为一名患者最想得到的需求是什么，从而更好地为患者服务。

加强业务培训

提高医护人员专业知识

　　努力学习，规范技术操作。医院是治病救人的场所。仅有良好的服务理念和服务态度还远远不够，更重要的是要有熟练的操作技术和全面的专业知识。 定期组织组内医护人员学习，使大家在工作之余不断地充实自己，不断地精益求精，营造出一种良好的学习氛围。病区成员还利用自己的业余时间，积极参加各种院内外的学习活动，提高医疗服务能力及技术水平，从而更好的为患者提供医疗服务。

广开言路

建立监督投诉制度

　　在病区走廊安装意见箱，接受患者的监督与投诉，由青年文明号领导小组成员定期对“意见箱”的投诉意见和建议进行查看，对不规范的行为及时进行整改。以此增加患者及家属的满意度，减少医患纠纷的发生率。真正做好医患沟通，了解病人需求，及时改进。

开展科室文化建设

积极参与志愿活动

　　神内一病区是一个朝气蓬勃、奋发向上的青年集体，也是一个凝聚爱心的集体。热情公益，无私奉献，积极参加医院党团组织展开的各类活动。主动开展社区志愿者活动。为社区老人提供免费义诊活动。还为家庭困难的小患者发起了捐款活动。让患者真切的感受到了来自医护人员的关怀。

　　创建“青年文明号”开放周活动，给神内一层注入了一股新鲜的活力。“一切为了病人着想”、“一切以病人为中心”是我们工作的目标。我们科室全体医务人员希望通过自己的努力让青年文明号开放周活动绽放出更加迷人、绚丽的风姿!